2 ene. 2014

Tus Herramientas como Community Manager


Para un Community Manager es importante estar informado de todo lo que pasa con sus clientes, para ello te muestro varias herramientas que puedes usar en diferentes redes sociales, aplicando la que mejor se acomode a tu necesidad y gusto:


  • BufferApp: una ideal herramienta para compartir noticias en redes sociales (Facebook, Twitter, Google+ y Linkedin) también la puedes sincronizar con el lector RSS.
  • Bit.ly: para acortar URL y luego poder analizar la cantidad de clics y de dónde han llegado las visitas.
  • Monitor Wildfire: para analizar el crecimiento de seguidores de marcas en Facebook, Twitter y Google+.
  • Simply Measured:  una plataforma que ofrece varios informes de redes sociales gratuitas.
  • Bloonder: una plataforma para crear concursos en Twitter, Facebook y blogs.
  • Hootsuite: para la gestión de perfiles de redes sociales. Es ideal para centralizarlo todo.


Herramientas para Facebook

  • Facebook Insights: las analíticas de Facebook a pesar de que a veces fallan son muy completas y muy importante y es una aplicación gratuita.
  • Postcron: para programar publicaciones en Facebook y en Twitter, en el puedes especificar la hora y la fecha para cada post, o postea en horarios predefinidos automáticamente y para los que no les gusta software por “fuera” esta aplicación esta integrada a Chrome.

    Herramientas para Twitter



  • Tweetdeck: es sin duda mi herramienta favorita para gestionar múltiples cuentas de Twitter. Siempre la tengo abierta en una pantalla y así mientras voy trabajando en otras cosas me voy enterando de todo.
  • Pirendo: es una plataforma bastante preferida para analíticas de Twitter y Facebook. Puedes analizar cuentas y hastahgs pero para ello debes pagar.
  • RowFeeder: es una herramienta gratuita que te permite monitorizar y archiva hasta 500 tweets de una cuenta o hashtags. Es ideal para cuando estás iniciando y tienes que monitorizar una pequeña acción. Además te permite ver en real-time a través de un Google Docs los tweets que se están generando.
  • Social Bro: una buena herramienta para manejar y optimizar los perfiles de Twitter. Ofrece varias funcionalidades que te permiten gestionar comunidades.

 Herramientas para Instagram

  • Statigr.am : para acceder analíticas de tu cuenta de Instagram y además poder acceder a contenido de la red social. Por ejemplo puedes buscar los resultados de imágenes y vídeos de un hashtag pre-determinado.